发挥"互联网+"特色:欢乐口腔提供便捷咨询

曲目:发挥"互联网+"特色:欢乐口腔提供便捷咨询
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时间:2020/02/15
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记者从欢乐口腔获悉,疫情出现以来,欢乐口腔发挥“互联网+医疗”特色,优化原有新媒体平台,迅速在线复工返岗,开展互联网口腔诊疗咨询,为口腔疾病患者提供便捷服务,助力减少人群聚集和不必要的交叉感染。

组织“互联网+医疗咨询”

据欢乐口腔负责人介绍,在线值班医生根据患者病情进行初步判断分类,划分各专业科室医生提供“一对一”咨询,解答患者疑虑,并进行口腔健康指导。

此外,400咨询电话客服人员也放弃节假日休息,不间断接听电话,让患者获得及时健康评估和专业指导。截至目前,共为700余百名用户提供了线上、电话咨询服务。

开展“互联网+健康宣教”

该负责人说,平台充分利用官方网站、微信公众号,借助第三方新媒体平台,围绕当前疫情防控工作,积极开展口腔健康宣教。以互联网直播的方式,组织知名口腔医生在线上举办居家口腔健康防护、儿童牙齿健康等口腔相关知识讲座,在微信公众号推送最新疫情防控知识和口腔卫生科普文章。

截至目前,欢乐口腔组织了16场在线直播讲座,累计观看量达6万人次,后续还计划组织20场直播。

上述负责人说,“互联网+医疗咨询”有效调动现有医疗资源,方便口腔患者居家问诊咨询。欢乐口腔将不断完善互联网医疗咨询服务方式方法,通过互联网医疗为百姓提供服务。

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